De e-mailjungle - Annerieke Broekema & Liset Ratelband

Dit boek bestellen op managementboek.nl | Terug naar overzicht

 

U ontvangt en verstuurt tientallen e-mails per dag. Hoe houdt u het overzicht? Wat is belangrijk, wat heeft prioriteit en wat gebruikt u als geheugensteun? Veel werknemers kampen met overvolle, onoverzichtelijke inboxen. Het gemak en de laagdrempeligheid van e-mail is van een voordeel een nadeel geworden. Herkenbaar? Neem dan een kijkje in 'De e-mailjungle'.

 

Dit boek laat zien hoe u de controle over uw e-mailverkeer met een aantal eenvoudige maatregelen kunt terugkrijgen. U vindt er, los van de technische ins en outs, talrijke tips en adviezen. Er wordt onder andere ingegaan op het ordenen van e-mailberichten, het stellen van prioriteiten en de afhandeling van e-mails bij afwezigheid. Daarnaast leest u hoe u als afzender kunt bijdragen aan een efficiënt e-mailgebruik: hoe stelt u een duidelijk bericht op, hoe gebruikt u cc en hoe reageert u op conflicten of vertrouwelijke informatie?

 

'De e-mailjungle' biedt een overzicht van handige maatregelen die u direct in uw werk kunt toepassen. Bovendien kunt u het als uitgangspunt gebruiken om binnen uw organisatie goede afspraken over e-mailgebruik te maken. De praktische benadering, de heldere schrijfstijl en de toepasselijke illustraties van Maarten Pathuis maken dit boek tot een uitstekende wegwijzer voor iedereen die zich in de e-mailjungle begeeft.

 
Inhoudsopgave

Woord vooraf
Inleiding
Test uw e-mailgebruik 

Inkomende mail
- Organiseer de basis
- Laat u niet afleiden
- Handel gelezen e-mail af
- Stel prioriteiten
- Houd werkmail en privé-mail gescheiden
- ! Regel afhandeling tijdens uw afwezigheid
- ! Bewaak het evenwicht tussen werk en privé
- De tips op een rij- inkomende mail  

Uitgaande mail
- Formuleer duidelijk en correct
- Formuleer in stijl
- Ga bewust om met bijlagen
- Doe aan versiebeheer
- Gebruik de huisstijl in uw e-mails
- ! Gebruik de huisstijl in uw nieuwsbrieven en folders
- Maak beperkt gebruik van cc
- Bescherm privacy met bcc
- Gebruik e-mail niet voor hete hangijzers
- Voorkom conflicten door e-mail
- ! Draag niet bij aan de e-mailjungle
- ! De tips op een rij- uitgaande mail

Ten slotte
Verder lezen?