René Bont, Facility Manager Bouwfonds

 

"Binnen ons Facilitair Bedrijf is het altijd druk. Leveranciers komen binnen, we hebben allerlei ad hoc zaken om op te lossen en we hebben ook nog tijd nodig voor het uitvoeren van concentratiewerk. Daarbij werkten we in wat grotere kantoorruimtes waar veel getelefoneerd werd. Deze zaken maakten het voor ons noodzakelijk om onze werkwijzes te bezien. Daarbij heeft de efficiency training van Missing Link enorm geholpen.

 

Wat ons het meest heeft opgeleverd is de uitgebreide kennis van Outlook. Daar zit veel meer in dan je denkt. We plannen ons werk nu veel beter in. We plannen eigenlijk alles, ook tijd om niets te doen. Daardoor zijn we naar elkaar ook veel duidelijker of iets wel of niet kan. Daarnaast heeft Missing Link ons geholpen om huisregels te maken voor communicatie op de afdeling. Dit lijken open deuren, maar iedereen maakt zich er schuldig aan en je moet de huisregels actueel houden. Dit houdt ons scherp en houdt de efficiency-gedachte levend."