Jelle van Wier, afdelingshoofd Civiele Techniek Gemeente Haarlemmermeer
 
"Binnen mijn afdeling (ca. 20 mensen) werd op verschillende manieren omgegaan met tijdsindeling en reageren op meldingen en overzicht houden op en in je eigen werk. Daar ik regelmatig met diverse mensen (groepsgewijs als ook individueel) overleg heb (o.a. op inzet capaciteit en vakinhoudelijk), is nakomen van afspraken van belang, zeker als je via Outlook agenda afspraken maakt. De elektronische agenda wordt nu gelukkig door de gehele afdeling gebruikt.

 

De aanpak van Missing Link heeft ervoor gezorgd dat nu éénduidig met Outlook wordt omgegaan en men de mogelijkheden beter benut. Hoewel nog niet iedereen consequent het toepast is het wel duidelijk dat er beter en effectiever met plannen van de eigen werkzaamheden wordt omgegaan en dat ook het nakomen van afspraken beter wordt. Een extra plus is dat diegene die nu zaken laat belopen ook door collega's wordt gecorrigeerd en niet alleen door mij. Opvallend is dat men eerder en beter weet wanneer men wat moet doen. Dit voorkomt veel stress, zeker wanneer de deadline in zicht komt. Ook het toedelen van taken aan anderen wordt op deze manier beter in beeld gehouden en dat voorkomt missers in de projecten.

 

Hoewel we er nog niet zijn lijkt een goede basis gelegd. Ook de mogelijkheid van een opfris-training na enige tijd voor notoire dwarsliggers is een goede zaak. Tijdwinst en overzicht zijn 2 belangrijke zaken om de efficiency cursus inmiddels sectorbreed in te voeren."