"De periode vóór de training kenmerkte zich door vele dossiers bij de medewerkers op en in de bureaus. Ieder op zijn eigen manier, ieder zijn eigen werkwijze. Dossiers die niet  toegankelijk zijn voor andere collega’s en problemen bij het overnemen van werkzaamheden van collega's. Dat is nu wel anders! Alle vergunningendossiers (jaarlijks zo'n 1800) zijn nu centraal toegankelijk. Een ieder kan bij elk dossier. Het van elkaar overnemen van dossiers is een makkie. Bovendien is door een eenvoudige code in één oogopslag duidelijk in welk stadium de aanvraagprocedure verkeert.

 

Verder spelen sinds de efficiency training "zand en keien" een belangrijke rol in ons leven. De belangrijke zaken (de keien) worden gepland in de takenlijst en de elektronische agenda van Outlook. Op die zaken richten we ons primair. Houd ook tijd voor ad hoc! Het blijkt dat de medewerkers zowel op het werk als in de privé-situatie baat hebben bij deze gestructureerde manier van werken! Bovendien was de trainster Lia Bloemers ook een kei."